12月25日下午，2023年上海市用戶滿意等級評價結(jié)果審定會順利舉行。上海市質(zhì)量協(xié)會蔣曙東副秘書長主持會議，全國用戶委員會工作委員上海市質(zhì)量協(xié)會秘書長胡章喜、全國用戶委員會提案委員上海市電力股份有限公司副總經(jīng)理朱宏聲，上海市質(zhì)量協(xié)會專家委員會資深專家孫純一、董衛(wèi)，上海上實物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理李建榮等作為審定組專家出席會議。市質(zhì)協(xié)相關(guān)部門負責人及活動負責人一同參加會議。

會上，市質(zhì)協(xié)活動負責人按照會議議程匯報2023年上海市用戶滿意等級評價活動的組織推進、評價申報、專家技術(shù)評審等工作概況；審定組專家通過質(zhì)詢與討論，審定并一致同意40家單位53項成果獲得2023年上海市用戶滿意各等級評價結(jié)果。用戶滿意等級評價結(jié)果名單經(jīng)社會公示后予以發(fā)布和推廣。

同時，審定專家希望上海市質(zhì)協(xié)作為全國用戶滿意等級評價活動的推進機構(gòu)之一，應進一步圍繞《質(zhì)量強國建設綱要》和《進一步提高產(chǎn)品、工程和服務質(zhì)量行動方案（2022-2025）》戰(zhàn)略要求，加快推進本地區(qū)《顧客滿意度測量和評價準則》團體標準宣貫實施，進一步規(guī)范顧客滿意度測量工作，提升測量過程和結(jié)果的科學性、有效性，引導并推動組織以用戶需求為導向地實施產(chǎn)品創(chuàng)新、服務升級和質(zhì)量改進、不斷改善用戶消費體驗，增強用戶的質(zhì)量獲得感和滿意度，助力上海經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。