上海市市場監(jiān)督管理局質(zhì)量發(fā)展處周曙光副處長到場對培訓進行了動員，指出“萬家中小企業(yè)質(zhì)量公益系列培訓”為推動本市中小企業(yè)強化質(zhì)量意識、提高人員質(zhì)量素質(zhì)、提升企業(yè)質(zhì)量管理水平，促進本市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展起到了積極作用，他希望本市中小企業(yè)能運用好“卓越績效模式”等先進質(zhì)量方法，為企業(yè)持續(xù)打造可持續(xù)競爭優(yōu)勢，爭創(chuàng)質(zhì)量管理企業(yè)標桿培育更好的氛圍。

       倪紅衛(wèi)老師圍繞卓越績效的背景、目的和意義、《卓越績效評價準則》標準以及各類組織貫徹“卓越績效”模式典型案例進行了深入解讀，并對中小企業(yè)如何導入卓越績效給出了指導和建議方法。