近年來，家政服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，呈現(xiàn)職業(yè)化、多樣化、精細(xì)化等特點(diǎn)，作為高度市場(chǎng)化的民生服務(wù)行業(yè)，家政服務(wù)業(yè)已成為城市生活不可或缺的重要組成部分，在滿足民需、增加就業(yè)、保障民生、改善生活、擴(kuò)大消費(fèi)等方面發(fā)揮著積極作用。

在上海市市場(chǎng)監(jiān)管局的指導(dǎo)下，上海市質(zhì)協(xié)用戶評(píng)價(jià)中心持續(xù)多年開展本市家政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，旨在為政府主管部門推進(jìn)行業(yè)質(zhì)量提升工作提供參考依據(jù)。今年，依據(jù)商務(wù)部、發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容2023年工作要點(diǎn)》，結(jié)合《上海市質(zhì)量提升3年行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023年）》要求，在市市場(chǎng)監(jiān)管局、市商務(wù)委、上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)的支持和指導(dǎo)下，上海市質(zhì)協(xié)用戶評(píng)價(jià)中心成立專項(xiàng)工作小組，由支部黨員牽頭，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干積極承擔(dān)了工作方案的研究制定、問卷的設(shè)計(jì)優(yōu)化、調(diào)查實(shí)施的組織以及成果編制等工作。

以市民的實(shí)際需求為導(dǎo)向開展監(jiān)測(cè)工作。監(jiān)測(cè)范圍覆蓋家政服務(wù)全渠道（門店、網(wǎng)店和電話等）；監(jiān)測(cè)對(duì)象覆蓋家政服務(wù)全主體（家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和家政人員個(gè)體）；監(jiān)測(cè)內(nèi)容覆蓋家政服務(wù)全門類（家庭保潔、家庭嬰幼兒照護(hù)、居家老人照料、家庭飲食、家庭孕產(chǎn)婦、新生兒照護(hù)、家庭事務(wù)管理、家庭病人陪護(hù)及其他家庭服務(wù)等八大類）。全面、持續(xù)了解市民對(duì)本市家政服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)情況，綜合分析家政服務(wù)優(yōu)勢(shì)、短板，為主管部門強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管、協(xié)會(huì)和企業(yè)推進(jìn)服務(wù)提升工作提供有力支撐。

支部黨員積極參與上海家政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，為推動(dòng)家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造城市高品質(zhì)生活助力，在聚力奮斗中自身的思想認(rèn)識(shí)和攻堅(jiān)克難能力也得到提升。