2016年3月24日，為幫助會(huì)員企業(yè)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高質(zhì)量管理和改進(jìn)的能力和水平，市質(zhì)協(xié)特邀國(guó)際質(zhì)量科學(xué)院理院士格雷戈里·H·沃森（Gregory H. Watson）舉行設(shè)計(jì)改進(jìn)過程高級(jí)研修課程，市質(zhì)協(xié)周赤副會(huì)長(zhǎng)主持了會(huì)議。上海柴油機(jī)股份有限公司、上海煙草集團(tuán)股份有限公司、上海臨港新城物業(yè)管理有限公司等32家單位75名高層領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人和六西格瑪黑帶參加了培訓(xùn)。

沃森院士曾經(jīng)擔(dān)任國(guó)際質(zhì)量科學(xué)院院長(zhǎng)，是亞洲工業(yè)工程師組織、美國(guó)質(zhì)量和生產(chǎn)力中心標(biāo)桿對(duì)比部的創(chuàng)始人，也是當(dāng)今世界著名的質(zhì)量大師之一。在講座上，沃森院士首先簡(jiǎn)要介紹了現(xiàn)行的兩種質(zhì)量模型PDCA和DMAIC的特點(diǎn)、使用范圍和兩者的差異。并針對(duì)兩種質(zhì)量模型存在的局限性，介紹了結(jié)合兩者優(yōu)勢(shì)的通用持續(xù)改進(jìn)模型，并分表征、調(diào)查、探索、解決、評(píng)估、實(shí)施、監(jiān)控等七個(gè)步驟，講解了如何建立一個(gè)有效的持續(xù)改進(jìn)模型，強(qiáng)調(diào)建立模型過程中，要關(guān)注結(jié)構(gòu)變革性變革的過程，建立模型后要驗(yàn)證解決組織內(nèi)部問題的實(shí)際作用，提高與組織經(jīng)營(yíng)環(huán)境和工作運(yùn)行結(jié)合的緊密度。

培訓(xùn)結(jié)束后，沃森院士還與市中小辦、市質(zhì)協(xié)秘書處領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行座談。座談中，他簡(jiǎn)要介紹了適合中小企業(yè)的日常質(zhì)量管理的通用持續(xù)改進(jìn)模型。并針對(duì)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的特點(diǎn)提出了依托政府和社會(huì)力量，有效建立中小企業(yè)質(zhì)量孵化器為廣大中小企業(yè)進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量培訓(xùn)等建議。